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立以来,一直致力于为上海市客户提供高水准的服务体验。遵循“高效、透明、关爱”三大宗旨,上海家电在服务上不断创

新:2002年率先在上海推出家电维修提前预约快修服务;
2005年,针对客户需求提供预约上门快修服务,同时,不断加强服务网络覆盖和服务质量,优化预约服务流程,提高了保养

维修效率,确保高效服务的实施推广;2009年3月上海家电维修服务中心网络经营网点遍布上海全市各个区县。中心遵循“

诚信、务实、高效、创新”的服务宗旨,将 “严谨就是关爱”的理念融入到对客户服务的每个环节,铸造了诚信、规范服

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观念从生产型企业向售后服务型企业转移,加强企业 售后服务管理师的管理水平和能力发展,是当前我公司企业发展过程

中的重要抉择阶段。 互联网时代,随着经济的快速发展和消费水平的迅速提升,人们的消费结构发生了极大转变, 相比几

十年前以满足温饱为主的刚需消费, 21世纪以80、90后为代表的消费者更倾向于“有 态度”的消费方式,追求生活品质。

西门子家电通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、 智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的家电消费品大环境,

以及不断变化的消费需求, 西门子家电逐渐成为引领智慧生活的风向标我们会以最便捷的服务体系来为广大消费者解决这

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随着我国人民的生活水平日益提高, 冰箱已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着冰箱的增加维修故障 也随之大量增

加,给用户的日常生活带来了很大的不便! 西门子售后服务中心成立于2006年,自成立以来紧紧围绕"专 业化"的服务标准

,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报 社会,使企业在竞争异常

激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。维修人员都 有********劳动部颁发的等级证书

,有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验,而且还具 备良好的职业素质和高度责任感。维修服务

中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开 拓”的精神,时间竭诚为您服务
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1)严厉按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。Shouhoufurudnhua
 3)效劳热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修;树立修 理准则;

及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
4)严格执行市物价局和我公司修理规范,不夸张毛病,根绝乱收费
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6)经我中心(上海修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为3个月,在保 修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题

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